近年来,因为医美消费者搜索渠道的迁移,一些医美机构也逐步将获客渠道偏向了医美App。互联网医美平台新氧正式宣布,已完成“7000万美元”E轮融资。但作为一家自诩早已完成盈利的平台,在9个月内连续融资三次,新氧何以如此缺钱,不断引进新股东分自己的蛋糕?

近日新氧平台缺钱的内幕也被踢爆,多方机构投诉新氧平台BD贪污无下限,利用职权私开诊所导流牟利。而新氧公司的真金白银都流向了BD团队,资金不足加上管理混乱,之前重金投入的云诊所已经关闭,资金链断裂不得已不断寻求投资方续命。

BD私开代运营公司牟利、公然索贿、新氧终将被机构抛弃

据多位新氧合作机构向记者投诉,新氧内部贪腐成风,BD向机构敲诈钱财已是堂而皇之。

据一位杭州机构的老板表示,新氧杭州区的负责人邹某和新氧华东区的负责人是一对情侣,两人属于上下级的关系。邹某在杭州地区经常公然勒索当地机构负责人要求直接打款给其个人,声称能拿到好的资源位。杭州机构老板表示:“我们打给新氧机构的钱,经常是一半有发票,一半没发票。”

新氧南京BD纪某负责南京、苏州、无锡区域,任职期间多次索贿,从几千元到几万元不等,视机构规模大小而定,其在南京工作一年不到,在当地买了两套房。被业内人士称为“房哥”。

另一位机构负责人向记者表示,新氧的BD一年之中在他们机构体验了价值几十万的医美项目,从日常的水光针到私密项目,而他们因为其手中的权利也是敢怒不敢言。

“新氧的BD比其他平台拥有更大的话语权。”一位机构负责人向记者解释到他们为什么愿意给钱新氧的BD。“一些飞单、私信用户的罚款,可以找新氧的BD砍价,几万元能减到几千元,甚至是资质审查都可以找新氧的BD搞定。”

据记者业内多方打探确认,业内人士均表示新氧的BD是各家平台中权利最大的,也因此滋生了很多问题。很多BD私下和亲戚开起了诊所或者代运营公司,然后利用手中权利谋私。

新氧华东BD赵某曾和亲戚,在南京合开了一家“柠檬诊所”,该诊所是一家非常小的诊所,但只用了1个月时间的便占据了新氧APP南京区域的所有入口,第三个月后,单月销售额维持在100万左右。这一特殊情况被南京的机构负责人们纷纷抗议:“新氧APP南京差不多举全力捧这个APP,实在是太明显了,这个APP终会被他们自己人玩坏。“

除了私自开诊所导流谋私利,新氧BD还和人合开代运营公司,从中分成。“和新氧公司合作,就像是层层剥皮,留给我们自己的盈利已经所剩无几。”南京一位已经退出新氧平台的机构的负责人表示。

若说是下面的小员工贪点小便宜还不至于腐蚀一家公司,可怕的是,新氧公司贪腐员工的级别还是相当之高的。据杭州一家机构负责人表示,新氧高管刘某曾直接向杭州甄美医院索贿。

一位机构负责人点评到,新氧之前为了快速拓展业务,给予BD团队足够大的权利,但现在在其平台的营销成本除了付给平台还需要付给BD,对比其他平台来讲,营销成本越来越大,最重要平台BD借用公权谋私,私自开代运营公司、诊所,并为自己导流,对我们这种合作方极其不公平。这种小作坊式的发展模式根本不会长久,新氧最终会倒在这些他们自己养起来的BD手里。

线下业务模式同样陷入混乱 新氧叫停云诊所

除了内部贪污成风,新氧开展的另一项业务新氧云诊所近期也接连倒闭。

早在8月14日,界面新闻曾报道过新氧云诊所关闭一事。文中指出,新氧云诊所北京丽扬店在新氧app上发布公告称,将于8月20日开始休诊,新氧的云诊所运营团队也将结束北京杨庆培丽扬医疗美容诊所的所有治疗项目服务。随后,新氧云诊所北京丽扬店的客服人员也向界面新闻证实了这一消息,称截止到本月19日可以预约,下月休诊。丽扬店是新氧作为线下探索的四家云诊所门店之一。

 

 

据了解,此次宣布停诊的“新氧云诊所北京丽扬店”是国内首家新氧云诊所,其实体线下机构为北京杨庆培丽扬医疗美容诊所。有业内人士告诉记者,北京杨庆培丽扬医疗美容诊所原本是杨庆培医生创办的一家医美机构,成立于2005年。2016年,新氧以运营管理者的角色入驻,杨庆培则作为医疗负责人,负责把控医疗质量。

“据我了解,后来又有台湾一家医美集团以经营管理的角色入驻,所以这是一个多方管理的多方运营的诊所。”上述业内人士介绍,新氧云诊所的模式一直是以收购和入股的轻资产模式,没办法拥有实际控制权,话语权也相对薄弱,所以合作的诊所存在管理混乱问题,产生过一些医疗纠纷。

北京杨庆培丽扬医疗美容诊所在2016年12月—2017年9月份这段时间里,曾经3次收到来自北京市海淀区卫生和计划生育委员会的行政处罚,原因分别是“任用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作”、“医疗卫生机构允许未取得护士执业证书的人员在本机构从事诊疗技术规范规定的护理活动”,以及“未将医疗废物按类别分置于专用容器”。

不过,此次新氧云诊所北京丽扬店休诊的具体原因仍是未解之谜。界面新闻14日下午多次拨打该店客服电话,均提示“无人接听”,向新氧官方询问,截至发稿时,也仍未获得回复。

 

 

值得一提的是,界面新闻还注意到,在新氧app上认证为“新氧云诊所深圳新氧店”的机构,也发布通知称“由于公司内部整顿培训,全新升级,暂时停止提供促销专案,老顾客照常预约,尽请期待”。目前,在新氧app上,该机构的医美项目均已下线,无法预约购买,而搜索新氧云诊所也未看见任何美购,实在令人唏嘘。

新氧组织混乱、贪腐成风的企业毛病凸显无疑,遭机构抵制,云诊所也因资金不足、管理混乱倒闭。奉劝新氧一句,一家内部管理如此混乱,人人制度如同儿戏,只想着牟取私人利益,罔顾消费者权益的公司不可能长久。说到这里,不得不佩服新氧创始人不停游说投资人输送的真金白银续命的能力,不过群众的眼睛是最雪亮的,记者随意一搜网上关于新氧刷单、力捧无证医生、消费者维权的负面投诉不绝于耳。

 

 

 

 

 

 

牛皮终究会被戳破,正如《红楼梦》里所言,“可知这样大族人家,若从外头杀来,一时是杀不死的,这是古人曾说的‘百足之虫,死而不僵’,必须先从家里自杀自灭起来,才能一败涂地!“新氧这个互联网医疗“贪污勒索”独角兽,吹牛领头羊终将倒在自己的内部腐败和无知无畏中。